안녕하세요.
Mr. Golden Beauty 원장 권정한입니다.
지금은 자연눈썹, 속눈썹연장, 반영구화장, 두피 SMP 시술을 하고 있지만 처음부터 잘했던 것은 아닙니다.
오히려 부족함과 실수, 그리고 실패의 경험들이 지금의 저를 만들었습니다.
2016년 속눈썹연장 분야에 처음 발을 들였을 때도 남자 시술사는 매우 드물었습니다.
그리고 10년 가까운 시간이 흐른 지금도 속눈썹연장 분야에서 활동하는 남성 시술자는 흔하지 않습니다.
처음에는 고객들도 낯설어했습니다.
상담을 하다가 남자 원장이라는 사실을 알고 놀라는 분들도 있었고, 여성 원장에게 받는 것이 더 편할 것 같다고 말씀하시는 분들도 있었습니다.
하지만 저는 성별보다 실력과 결과로 평가받고 싶었습니다.그래서 누구보다 열심히 연습했습니다.
당시 함께 근무하던 원장이 출장으로 자리를 비우게 되었던 날이 있었습니다.
예약된 고객들은 그대로였고, 저는 혼자 모든 고객을 시술해야 했습니다.
7명에서 8명 정도의 고객을 하루 동안 시술했던 것으로 기억합니다.
지금 생각하면 평범한 하루일 수도 있지만 당시의 저에게는 엄청난 부담이었습니다.첫 고객을 맞이하기 전부터 손이 떨렸습니다.
실수하면 어떡하지.고객이 만족하지 못하면 어떡하지.수많은 걱정 속에서 하루를 보냈습니다.시술을 마치고 집으로 돌아온 뒤에도 마음은 편하지 않았습니다.
그리고 얼마 지나지 않아 고객 후기를 확인하게 되었습니다.그 후기에는 지금도 잊지 못하는 문장이 적혀 있었습니다.”돈이 아깝다.”짧은 한마디였지만 당시의 저에게는 큰 충격이었습니다.
며칠 동안 마음이 무거웠고 스스로를 많이 원망했습니다.
정말 이 일을 계속할 수 있을까.나는 재능이 없는 것은 아닐까.수없이 고민했습니다.하지만 시간이 지나면서 생각이 달라졌습니다.
그 후기를 외면하기보다 받아들이기로 했습니다.왜 고객이 그렇게 느꼈을까.어떤 부분이 부족했을까.어떻게 하면 더 좋은 결과를 만들 수 있을까.그 질문들을 반복하며 부족한 부분을 하나씩 기록하고 개선하기 시작했습니다.
퇴근 후에도 연습했고 쉬는 날에도 공부했습니다.속눈썹 디자인, 컬 선택, 길이 조합, 눈매 분석, 유지력 향상 방법까지 끊임없이 연구했습니다.그 과정은 결코 쉽지 않았습니다.
하지만 시간이 지나면서 고객들의 반응이 달라지기 시작했습니다.
재방문 고객이 늘어났고 소개 고객도 늘어났습니다.”원장님 덕분에 아침 화장이 편해졌어요.””너무 자연스럽게 잘 되어서 만족해요.””다음에도 꼭 다시 받을게요.”이런 이야기를 들을 때마다 처음 받았던 혹평의 의미를 다시 생각하게 되었습니다.
그때의 실패가 없었다면 지금의 성장도 없었을 것입니다.
현재까지 10,000건 이상의 시술을 하면서 느끼는 것은 좋은 시술자는 실수를 하지 않는 사람이 아니라 실수에서 배우는 사람이라는 사실입니다.
뷰티 분야에는 정답이 없습니다.고객마다 눈매가 다르고 얼굴형이 다르며 원하는 이미지도 다릅니다.그래서 저는 지금도 배우고 있습니다.
새로운 기술을 공부하고 더 자연스러운 디자인을 연구하며 고객에게 더 좋은 결과를 제공하기 위해 노력하고 있습니다.
지금도 속눈썹연장 분야에서 남자 시술자는 흔하지 않습니다.
하지만 저는 그것이 오히려 저만의 강점이라고 생각합니다.편견보다 결과로,말보다 실력으로,고객의 신뢰를 얻고 싶기 때문입니다.과거의 실패와 혹평은 당시에는 힘들었지만 지금의 저를 만든 가장 큰 원동력이 되었습니다.
앞으로도 초심을 잃지 않고 고객 한 분 한 분에게 최선을 다하는 시술자가 되겠습니다.
감사합니다.
Mr. Golden Beauty권정한 원장
과하지 않게,더 나답게.